Nedenstående handelsbetingelser gælder for alle leverancer fra Medicsport.dk, Industriparken 25, 2750 Ballerup. CVR: 26693063. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Medicsport.dk.

Der findes produktbeskrivelser til varen. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra vores side, er denne af vejledende art.

Første gang du køber en vare på Medicsport.dk, bliver du registreret som kunde. De personlige oplysninger vi registrerer, er: navn, adresse, telefonnummer og e-mail. Handler du som erhvervskunde registrer vi også virksomhedens CVR-nummer.

i foretager registreringen af dine personoplysninger med det ene formål at kunne levere varen til dig. Når vi indsamler personoplysninger via Medicsport.dk, sikrer vi, at det altid sker med dit udtrykkelige samtykke. Du skal være informeret præcis om, hvilke oplysninger vi indsamler og hvorfor. Vi registrerer desuden en alternativ leveringsadresse, hvis du indtaster en sådan under dit køb.

Der registreres ikke andre personfølsomme oplysninger. Oplysningerne videregives ikke til tredjemand. Du har altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og ret til indsigt i de registrerede oplysninger. Henvendelser i forbindelse med persondataloven kan du rette til info@medicsport.dk.

BESTILLING AF VARER

Nogle varer kan købes direkte på Medicsport.dk, mens andres kun kan bestilles fordi de de omfatter en række forudsætninger, som kræver en dialog med en konsulent før købet gennemføres. Ved afslutning af varebestilling får du automatisk en e-mail med kvittering/bekræftelse af ordren. I mailen vil det fremgå, hvilke produkter du har bestilt.

Vi anbefaler, at du gemmer din bekræftelse og eventuelt printer den ud. Medicsport.dk kan annullere din ordre som følge af trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lignende situationer. Du skal være fyldt 18 år for at handle på Medicsport.dk. Er du under 18 år, skal du have samtykke fra dine forældre. 

PRISER

Alle priser på Medicsport.dk er angivet i danske kroner (DKK) og vises både inklusive og eksklusive 25 % moms.

Fragt- og leveringsomkostninger, betalingskort- og bankgebyrer oplyses inden køb. Fragtpriserne er dog kun gældende i Danmark. Ved fragt til udlandet tillægges yderligere fragtomkostninger. Medicsport.dk kontaktes for nærmere info. Transaktionsgebyr overstiger ikke de af NETS fastsatte gebyrer. 

Et eventuelt gebyr vil også være tillagt inden, du accepterer dit køb.

Der tages forbehold for trykfejl og udsolgte varer.

MILJØ- OG AFFALDSGEBYR VED SALG AF FITNESS- OG GENOPTRÆNINGSUDSTYR

Vi vægter bæredygtighed og miljøansvar højt. Derfor har vi indført et miljø- og affaldsgebyr på vores varer. Det primære formål med miljø- og affaldsgebyret er at fremme en mere bæredygtig praksis i hele livscyklussen for fitness- og genoptræningsudstyr.

Dette gebyr går direkte til finansiering af initiativer, der reducerer vores virksomheds miljøpåvirkning. Dette inkluderer investering i grønne løsninger, genbrug, genanvendelse, udvikling af nye materialer, udvikling af cirkulære initiativer, samt uddannelse af medarbejdere for at sikre fuld overholdelse af gældende lovgivning.

Ved at opkræve dette gebyr kan vi aktivt bidrage til bevarelsen af vores miljø og arbejde hen imod en mere bæredygtig fremtid.

BETALING

Betaling for bestilte varer kan ske online ved brug af Mobilepay, Visa, MasterCard eller Dankort. Faktura sendes via e-mail, når varerne er afsendt.

Ved betaling tillægges der betalingskortgebyrer. Disse oplyses inden, du vælger at godkende din ordre. Betalingen for dine varer, sker efter afsendelse fra leverandøren.

ANSVAR

Medicsport.dk påtager sig ikke noget ansvar for forsinkelser. Medicsport.dk påtager sig ikke ansvar for tab af data eller programmer i forbindelse med undersøgelse af reklamationer eller reparationer. Medicsport.dk påtager sig ikke ansvaret for, at vores varer forårsager: Indirekte skade eller følgetab, driftstab, tab af arbejdsfortjeneste, løn, indtægter, opsparing, tab, som du kunne have undgået ved rimelige foranstaltninger, skader på grund af force majeure. Medicsport.dk påtager sig intet ansvar som følge af køberens retsforhold over for tredjemand.

FORSENDELSE & LEVERING

Som udgangspunkt sender Medicsport.dk inden for 1-3 arbejdsdage. Bestilte varer sendes som udgangspunkt samlet på én gang. 

Medicsport.dk estimerer normalt en leveringstid på max. 5 hverdage med forbehold for eksterne forhold, der ligger uden for vores indflydelse. Du vil naturligvis blive kontaktet pr. e-mail eller telefon, hvis dette bliver aktuelt. Vores leverancer sker i samarbejde med anerkendte transportører og servicepartnere.Fragten er 89 kr. ekskl. moms for alle forsendelser af småt udstyr, til en værdi under kr. 995 ekskl. moms. Der er gratis fragt på ordre vedr. småt udstyr, over kr. 995 ekskl. moms. Prisen for levering til erhverv og pakkeshop er 49 kr. ekskl. moms. Du kan også vælge at afhente din vare i Ballerup via vores ”Click & Collect” løsning. Du vil modtage en besked, når varen er klar til afhentning. Der er differentierede fragtpriser på større udstyr, samt behandlingslejer. Du vil altid få oplyst de samlede leveringsomkostninger ved varebestilling, inden du godkender din ordre.

Medicsport.dk tilbyder som udgangspunkt levering til hjemmeadresse eller firmaadresse. Såfremt du ikke er hjemme til modtagelsen af en vare, der ikke kan afleveres i postkassen, skal du tydeligt og så detaljeret som muligt oplyse, hvor varen må stilles. Når varen stilles, ophører Medicsports’s ansvar for varen og påhviler dig som køber.

For en vare, der tages retur, fordi du/modtager ikke er at træffe, vil du blive debiteret fragtomkostninger for ekstra udkørsel. Medicsport leverer til hele Danmark. Kontakt vores kundeservice på telefon 39 55 19 97 for oplysninger om, hvordan og hvortil vi kan levere i dit område. Leveringstiden til Grønland og Færøerne, er normalt længere end standard 5 dage. Leveringstiden vil blive oplyst, inden indgåelse af aftale.

AFHENTNING I BALLERUP

Du kan vælge selv at hente din ordre fra vores lager i Ballerup: Industriparken 25, Port 1, 2750 Ballerup. Afhentning kan ske efter, at du har modtaget besked pr. e-mail, om at ordren er klar til afhentning. Afhentning kan ske mandag-fredag i perioderne 9.00-11.30 og 12.00-15.30.

VAREMODTAGELSE

Når du modtager dine varer, skal du huske at kontrollere for eventuelle synlige skader. Er emballagen beskadiget eller har andre synlige tegn på defekt, skal du kvittere på fragtbrevet, men med forbehold for eventuelle skader på indhold. Som udgangspunkt skal du aldrig kvittere for en vare, som du mener, ikke lever op til det bestilte.

Hvis du afviser en vare, så kontakt altid Medicsport.dk på telefon 39 55 19 97 og informer os om, at du har afvist varen. Hvis emballagen er intakt, men du alligevel finder varen beskadiget eller defekt efter udpakning, skal du anmelde det til Medicsport.dk på telefon 39 55 19 97. Af bevismæssige årsager bør du kontakte os pr. telefon eller e-mail straks efter modtagelse. Uanset om der er tale om synlige eller ikke-synlige skader, bør du kontakte Medicsport.dk, der herefter vil hjælpe dig med at løse problemet.

SIKKERHED VED ONLINE BETALING

Ved betaling med kort bliver dine kortoplysninger sendt til vores webshops egen server. Medicsport.dk´s server er en SSL-baseret løsning (Secure Socket Layer). Al kommunikation mellem dig og serveren er krypteret. På denne måde er du sikret, at ingen andre hverken har mulighed for at aflytte eller opsnappe de informationer, du indtaster i Medicsport.dk.

COOKIES

Medicsport.dk anvender cookies. Cookies er digitale informationspakker, som hjemmesiden lagrer på din harddisk. De anvendte cookies identificerer ikke enkelte brugere, men den enhed du besøger vores hjemmeside på - dvs. din pc, tablet eller mobiltelefon. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus. Cookies anvendes for at forbedre hjemmesidens service, fx så vi kan huske, hvilke sider og produkter du har vist interesse for.

Derudover anvender vi blandt andet cookies til at føre anonym statistik over besøgsmønstre på vores hjemmeside, markedsføre virksomheden og måle resultatet af markedsføringen.

Vi anvender cookies (såkaldte session cookies), som udløber efter hver session, det vil sige, når du lukker din browser. Desuden anvendes cookies, der er indstillet med et udløbstidspunkt og som gemmes på din harddisk i den pågældende periode (såkaldte persistent cookies). 

Brugen af cookies kompromitterer ikke din sikkerhed ved at anvende hjemmesiden. Hvis du ikke ønsker, at vi identificerer din pc, mobil etc. ved hjælp af cookies, kan du slette eller slå brugen af cookies fra i din browser. Vejledning til rydning af cookies i forskellige browsere og styresystemer: http://www.wikihow.com/Clear-Your-Browser's-Cookies

PERSONLIGE OPLYSNINGER OG PERSONDATAPOLITIK

Vær opmærksom på, at du skal acceptere vores datapolitik for at anvende vores hjemmeside. Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til vores datapolitik, eller til hvordan vi bruger dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os. Du kan også få oplyst, hvilke oplysninger vi har registreret om dig. Hvis du ønsker at modtage en kopi af disse oplysninger, skal du skrive til os på adressen info@medicsport.dk.

Hvem videregiver vi personoplysninger til?

Personoplysninger afgivet på Medicsport.dk videregives kun til virksomhedens interne afdelinger og udvalgte, betroede samarbejdspartnere. En samarbejdspartner kan f.eks. være et fragtfirma, der benytter oplysninger om din privatadresse for at aflevere en pakke, eller en leverandør, som sender dig produktet fra deres lager. For at kunne videreudvikle og forbedre hjemmesiden fører vi også statistik over, hvordan brugerne anvender siden. Statistikken anvendes udelukkende anonymt i opsummeret form, f.eks. til at se hvilke sider og browsere vores kunder anvender mest.  Medicsport.dk anvender Google Analytics til indsamling af besøgsstatistik. Medicsport.dk indsamler ikke personhenførbare oplysninger fra tredjemand om kunderne.

Tvister

Enhver uoverensstemmelse mellem parterne afgøres efter dansk ret.

Ændring eller annullering af ordre

Fortryder du dit køb efter ordreafgivelsen, kan du ændre ordren ved at kontakte Medicsports's kundeservice på info@medicsport.dk. Kundeservice hjælper dig med at ændre din ordre, men KUN hvis varen/varerne ikke er afsendt. Er varerne allerede afsendt, har du 14 dages fuld returret.  Bestillingsvare herunder specialfremstillet træningsmaskiner, er ikke omfattet af 14 dages returret.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du fortrydelsesret. Det vil sige, at du kan fortryde dit køb. Når du ønsker at udnytte fortrydelsesretten, skal du udfylde vores returblanket.

Hvis du vil benytte dig af din fortrydelsesret, skal dette ske senest 14 dage efter, at du modtog varen. Varen skal sendes med PostNord eller GLS til Medicsport.dk, Industriparken 25, 2750 Ballerup. Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen. Du kan kun benytte dig af din returret, såfremt varen returneres i væsentlig samme stand og mængde, som du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du anvender varen. Hvis varen bliver beskadiget eller forringet, og det skyldes manglende eller for dårlig indpakning, så mister du din fortrydelsesret. Da den originale emballage oftest har en - for varen - væsentlig værdi, kan det ske, at fortrydelsesretten ikke kan benyttes, hvis originalemballagen mangler.

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Kunden skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan benyttes, sender vi dig pengene. Du må forvente, at der kan gå op til 14 dage. Mener vi, at betingelserne ikke er opfyldt, for at du kan udnytte fortrydelsesretten, kontakter vi dig pr. e-mail eller pr. telefon med en begrundelse herfor.

Varer med fuld garanti

Vi giver 1 års fuld garanti, hvilket indbefatter reservedele, udkørsel og teknikertimer. Undtaget herfra er polstring og betræk. På en række af vores produkter har vi udvidet garanti, som omfatter f.eks. fabrikationsfejl, motor, stel m.m. Bemærk, at den udvidede garanti omfatter selve reservedelen, men ikke kørsel og teknikertimer. Medmindre andet er nævnt, omfatter den udvidede garanti ikke sliddele, såsom deck, bælte, greb, pulleys, lejer, overlays, drivremme, betræk e.t.c. Bemærk, at garantien bortfalder, hvis kunden uden vores accept selv forsøger at reparere en maskine indenfor garantiperioden. Det samme gælder, hvis kunden uden vores accept får hjælp til reparationen af tredjemand. Ved hærværk eller utilsigtet brug bortfalder garantien ligeledes.

LIFE FITNESS CARDIO

*) Inkluderer: Pulverdækning (malingsrevner, korrison), monterig af styr & sadelpind (aluminiumsdele og pvc-dækning), dobbeltrem-drivsystem, enerisensor, nederste beslagsamling, svinghjul og navsamling, kranke, pedaler (undtagen bindingssystem og stroppe), indløbsbøsinger til styr og sædpind, Bowden-kabler (bremsejustering, nødbremseaktivering, gasspjældaktiveringskabel, vertikal justering af sædepind pg styr), Bremsesystem, gasspjæld, fliphåndtags-samling til horisontal og vertikal justering (styr & sædepind), Justeringsfødder, kæde og topdæksler.

**) Inkluderer: Sadelkonstruktion (undtagen syninger og sadeloverflade). Elektroniske komponenter: Konsol, kabenet, PCBS og sensorer, generator og Lithium polymer (lipo) - batteri

LIFE FITNESS STYRKE

HAMMER STRENGTH

CYBEX CARDIO

CYBEX STYRKE

SPORTSART CARDIO

SPORTSART STYRKE

OCTANE

TITAN LIFE

REEBOK

TORQUE

CONCEPT II

THORAX

POWER PLATE

GULV

DIVERSE